துரதிர்ஷ்டவசமாக, மனமாற்றம் காரணமாக ஆர்டர்களை எங்களால் ரத்து செய்ய முடியாது. இருப்பினும், தவறுகள் நடப்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம். டெலிவரி முகவரி அல்லது தொடர்பு எண் போன்ற உங்கள் ஆர்டர் தகவலைத் திருத்த வேண்டியிருந்தால், தயவுசெய்து எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் விரைவில் தொடர்பு கொள்ளவும்.
நீங்கள் என்ன செய்ய முடியும் என்பது இங்கே:

• மின்னஞ்சல் முகவரி அல்லது நேரடி அரட்டை வழியாக எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
• வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது உங்கள் ஆர்டர் எண்ணைத் தயாராக வைத்திருக்கவும்.
• ஆர்டர்கள் வழங்கப்பட்ட 24 மணி நேரத்திற்குப் பிறகு மாற்றங்களை நாங்கள் உத்தரவாதம் அளிக்க முடியாது. ஏனெனில் ஆர்டர்கள் பெறப்பட்டவுடன் அவை செயல்படுத்தப்படலாம்.

கண்காணிப்பு எண் மற்றும் கூரியரின் வலைத்தளத்திற்கான இணைப்பைக் கொண்ட ஷிப்பிங் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலைப் பார்ப்பதன் மூலம் உங்கள் ஆர்டரைக் கண்காணிக்கலாம். மாற்றாக, எங்கள் வலைத்தளத்தில் உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்து, "எனது ஆர்டர்கள்" என்பதற்குச் சென்று, உங்கள் ஆர்டருக்கு வழங்கப்பட்ட கண்காணிப்பு இணைப்பைக் கிளிக் செய்யவும்.

உங்கள் ஆர்டரில் ஏதேனும் சிக்கல் இருந்தால், எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவை விரைவில் தொடர்பு கொள்ளவும். மின்னஞ்சல், தொலைபேசி அல்லது எங்கள் வலைத்தளத்தில் உள்ள தொடர்பு படிவம் மூலம் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளலாம். உங்கள் ஆர்டர் எண்ணையும் சிக்கலின் சுருக்கமான விளக்கத்தையும் வழங்கவும், இதனால் நாங்கள் உங்களுக்கு விரைவாக உதவ முடியும்.

உங்கள் ஆர்டரின் ஒரு பகுதி விடுபட்டிருந்தால், பொருட்கள் தனித்தனியாக அனுப்பப்பட்டதா என்பதைப் பார்க்க, ஷிப்பிங் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலைப் பார்க்கவும். அனைத்து பொருட்களும் ஒன்றாக வந்திருக்க வேண்டும் அல்லது உங்களுக்கு ஏதேனும் கவலைகள் இருந்தால், உங்கள் ஆர்டர் எண்ணுடன் எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும். நாங்கள் உடனடியாக விசாரித்து சிக்கலைத் தீர்ப்போம்.